سياسة الخصوصية

1. المتحكم في البيانات

يُدار هذا الموقع (https://www.xctrustcare.com) بواسطة شركة شيانغتشنغ تراست كير للتجارة المحدودة (Xiangcheng TrustCare Trading Co., Ltd.) بصفتها المتحكم في البيانات، وهي شركة تابعة مملوكة بالكامل لشركة هينان نايتنجيل للملابس المحدودة ومختصة بالتجارة الدولية للمجموعة.

اسم الشركة	شركة شيانغتشنغ تراست كير للتجارة المحدودة · Xiangcheng TrustCare Trading Co., Ltd.
رمز الائتمان الاجتماعي الموحد	91411681MAK13GTR6A
العنوان المسجل	Room 2601, Unit 2, Building 1, Ruizhi New World, Xiangcheng City, Zhoukou City, Henan Province, P.R.China
عنوان المصنع والتشغيل	المبنى 7، غرفة 101، حديقة صناعة الملابس الطبية النموذجية، رقم 19 شارع بينغآن، مدينة شيانغتشنغ، مدينة تشوكو، مقاطعة خنان، الصين 466200
مسؤول التواصل لحماية البيانات	Chaojie Niu ([email protected] / +86 130 3397 2122)

2. المعلومات التي نجمعها

(1) بيانات الاستفسار التجاري التي تقدمها طوعاً: عند إرسال نموذج «اتصل بنا»، نجمع الاسم أو اسم الشركة، البريد الإلكتروني، تفاصيل الطلب، بالإضافة إلى الحقول الاختيارية مثل الدولة/المنطقة، الكمية المتوقعة وفئة المنتج المطلوبة.

(2) البيانات الوصفية للأمان ومكافحة الرسائل المزعجة: لمنع الهجمات الآلية، يسجل النظام عند الإرسال نوع المتصفح (User-Agent)، لغة الصفحة والمنطقة الزمنية، رابط الإحالة (شاملاً معلمات UTM)، مدة تعبئة النموذج، رمز الدولة التقريبي، وتجزئة SHA-256 أحادية الاتجاه لعنوان IP مع ملح يومي متغير (نحن لا نخزن عنوان IP الصريح الخاص بك).

3. أغراض المعالجة والأساس القانوني (المادة 6 من GDPR)

(1) الرد على الاستفسارات والإجراءات السابقة للتعاقد (GDPR Art. 6(1)(b)): للرد خلال 12 ساعة عمل بعروض الأسعار أو الكتالوجات أو خطط العينات بناءً على متطلباتك من الأزياء الطبية.

(2) أمان الموقع والحماية من الرسائل المزعجة (GDPR Art. 6(1)(f) المصلحة المشروعة): استخدام حقل المصيدة ووقت الإرسال وتجزئة IP المجهولة للحد من الإرسال المتكرر غير الطبيعي (بحد أقصى 5 استفسارات صالحة لكل IP في الساعة).

(3) عدم الاستخدام للتسويق الجماعي: لن نقوم أبداً ببيع أو تأجير أو مشاركة بيانات الاتصال الخاصة بك مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية، ولن نرسل رسائل ترويجية غير مرغوب فيها.

4. ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي للمتصفح

لا يستخدم هذا الموقع أي ملفات تعريف ارتباط إعلانية لطرف ثالث أو وحدات بكسل للتتبع السلوكي.

فقط أثناء كتابة نموذج الاستفسار، يحفظ متصفحك مسودة غير مرسلة مؤقتاً في localStorage على جهازك (ويمكنك مسحها في أي وقت عبر زر «مسح المسودة»)، وينشئ رمزاً لمرة واحدة في sessionStorage لمنع التكرار. تبقى هذه البيانات على جهازك فقط.

5. معالجو البيانات والنقل عبر الحدود

لضمان سرعة التصفح عالمياً وموثوقية تسليم البريد، نستعين فقط بمزودي البنية التحتية الملتزمين: Cloudflare, Inc. (لاستضافة CDN العالمية والحماية وتخزين قاعدة بيانات D1 المشفرة) وResend, Inc. (لإرسال إشعارات الاستفسار إلى بريدنا [email protected]).

نظراً لأن فريق المبيعات والإنتاج لدينا يقع في مدينة شيانغتشنغ بمقاطعة خنان في الصين، يتم نقل بيانات استفسارك إلى الصين لإعداد عروض الأسعار ومتابعة الطلبات وفق ضوابط وصول صارمة.

6. فترة الاحتفاظ بالبيانات

يتم الاحتفاظ بسجلات الاستفسار المرسلة عبر الموقع في قاعدة بيانات Cloudflare D1 لمدة أقصاها 24 شهراً ثم تُحذف تلقائياً بشكل نهائي. وفي حال الانتقال إلى مرحلة العينات أو العقود التجارية، تُحفظ المراسلات والمستندات التجارية وفق اللوائح التجارية والضريبية المعمول بها.

7. حقوقك وكيفية ممارستها

يحق لك في أي وقت طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها أو تصحيحها أو تصديرها أو حذفها، أو طلب تقييد أو إيقاف المتابعة التجارية.

لممارسة هذه الحقوق، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected] مع كتابة «Privacy Request» في عنوان الرسالة، وسنقوم بمعالجة طلبك مجاناً خلال 15 يوم عمل بعد التحقق من هوية المرسل.